Studien / Umfragen

  • KI und Umwelt: Was sie verbraucht und was sie einsparen könnte

    KI und Umwelt: Was sie verbraucht und was sie einsparen könnte

    Künstliche Intelligenz lässt den Strombedarf von Rechenzentren erheblich steigen. Gleichzeitig könnte ihr Einsatz in Industrie, Gebäuden und Verkehr große Mengen Energie sparen und den CO₂-Ausstoß verringern. Untersuchungen der …

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  • Versicherungsprodukte des Jahres 2026: DISQ zeichnet 15 innovative Lösungen aus

    Versicherungsprodukte des Jahres 2026: DISQ zeichnet 15 innovative Lösungen aus

    197 Versicherungsunternehmen wurden angeschrieben, 38 Produkte eingereicht und 15 davon ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat die Versicherungsprodukte des Jahres 2026 gekürt. Bewertet wurden Innovationskraft und …

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  • Wohngebäudeversicherung: Nur noch zwei der 50 größten Versicherer schreiben rote Zahlen

    Wohngebäudeversicherung: Nur noch zwei der 50 größten Versicherer schreiben rote Zahlen

    Jahrelang gehörte die Wohngebäudeversicherung zu den Problemsparten der Versicherer. Steigende Schäden, höhere Baukosten und kräftige Beitragsanpassungen bestimmten die Diskussion. Für  2025 sieht die Rechnung allerdings anders aus.

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  • Maklerpools: Weniger Anbindungen, höhere Ansprüche

    Maklerpools: Weniger Anbindungen, höhere Ansprüche

    Versicherungs- und Finanzvermittler arbeiten mit immer weniger Maklerpools zusammen. Das zeigt das aktuelle Vermittlerbarometer des AfW. Dabei ist die Provision längst nicht das wichtigste Auswahlkriterium. Produktangebot, Technik und …

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  • Recyclingwirtschaft: GDV sieht Fortschritte beim Brandschutz – Versicherbarkeit bleibt schwierig

    Recyclingwirtschaft: GDV sieht Fortschritte beim Brandschutz – Versicherbarkeit bleibt schwierig

    Nach knapp zehnmonatigen Beratungen hat ein Runder Tisch des Bundesumweltministeriums Maßnahmen gegen Brände in der Entsorgungswirtschaft vorgelegt. Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) begrüßt die Ergebnisse. Die Entsorgungsverbände …

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  • Mehrheit der Vermittler für Pflichtversicherung gegen Elementarschäden

    Mehrheit der Vermittler für Pflichtversicherung gegen Elementarschäden

    Die Diskussion um eine Pflichtversicherung gegen Elementarschäden läuft seit Jahren. Das aktuelle AfW-Vermittlerbarometer zeigt nun: Eine Mehrheit der befragten Vermittler spricht sich grundsätzlich dafür aus. In der Beratungspraxis …

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  • Metzler-Rating 2026: Neun Lebensversicherer mit negativer Sicherheitsmittelquote

    Metzler-Rating 2026: Neun Lebensversicherer mit negativer Sicherheitsmittelquote

    Metzler Ratings hat die 30 größten deutschen Lebensversicherer auf Basis ihrer Jahresabschlüsse 2025 untersucht. Die Unterschiede sind erheblich.

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  • 52 Tarife mit Bestnote – wenn „hervorragend“ zur großen Spitzengruppe wird

    52 Tarife mit Bestnote – wenn „hervorragend“ zur großen Spitzengruppe wird

    52 Familientarife und 50 Singletarife erhalten im aktuellen Privathaftpflicht-Rating von Franke und Bornberg die Höchstwertung FFF+, „hervorragend“. Das sind jeweils rund 17 Prozent der untersuchten Tarife. Das …

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  • Naturgefahren: Elementarschäden verdoppeln sich im ersten Halbjahr 2026

    Naturgefahren: Elementarschäden verdoppeln sich im ersten Halbjahr 2026

    Mit insgesamt 950 Millionen Euro blieb die Schadenbelastung durch Naturgefahren im ersten Halbjahr 2026 vergleichsweise niedrig. Hinter der Gesamtsumme verbirgt sich allerdings eine gegenläufige Entwicklung: Während Sturm und …

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  • Agressivität auf den Straßen steigt: Wenn Ärger gefährlich wird

    Agressivität auf den Straßen steigt: Wenn Ärger gefährlich wird

    Auf deutschen Straßen wird es ruppiger. Das legt jedenfalls die neue Untersuchung „Verkehrsklima in Deutschland 2026“ der Unfallforschung der Versicherer (UDV) nahe. Dabei geht es nicht nur darum, …

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  • Champions in der Kundenbetreuung 2026

    Champions in der Kundenbetreuung 2026

    Wer sind die Champions in der Kundenbetreuung 2026? Antworten liefert die Studie „Champions in der Kundenbetreuung 2026“ von ServiceValue leider nur sehr bedingt. Eigentlich wäre das ein ziemlich …

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  • Warum Hitze und Trockenheit zunehmend auch die Versicherungswirtschaft beschäftigen

    Warum Hitze und Trockenheit zunehmend auch die Versicherungswirtschaft beschäftigen

    Trockene Flussbetten, sinkende Pegelstände, ausgedörrte Felder und Wälder mit erhöhter Waldbrandgefahr – die Auswirkungen der anhaltenden Hitze sind in diesen Tagen vielerorts sichtbar. Die Binnenschifffahrt muss ihre Transporte …

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  • Deutschlands „beste Dienstleister“ 2026: Die Testsieger der Hausratversicherung

    Deutschlands „beste Dienstleister“ 2026: Die Testsieger der Hausratversicherung

    Die Hausratversicherung gehört zu den wichtigsten privaten Sachversicherungen in Deutschland. ServiceValue hat deshalb gemeinsam mit dem Handelsblatt erneut untersucht, welche Anbieter aus Sicht ihrer Kunden mit einer besonders …

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  • McKinsey sieht die Branche vor großem Umbruch

    McKinsey sieht die Branche vor großem Umbruch

    Künstliche Intelligenz soll die Versicherungsbranche grundlegend verändern – zumindest, wenn es nach McKinsey geht. Doch zwischen technischer Machbarkeit, Akzeptanz von Vermittlern und Kunden und rechtssicherer Versicherungsberatung liegen noch …

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  • Ausbildungs-Champions der Versicherer: Was solche Siegel wirklich aussagen

    Ausbildungs-Champions der Versicherer: Was solche Siegel wirklich aussagen

    Servicevalue zeichnet erneut die angeblich besten Ausbildungsbetriebe Deutschlands aus. Auch viele Versicherer werden ausgezeichnet. Doch die Methodik zeigt: Das Ranking misst vor allem Wahrnehmung – nicht die Qualität …

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  • Versicherungsbote: Nicht jede Liste ist eine Analyse

    Versicherungsbote: Nicht jede Liste ist eine Analyse

    Ein Kommentar Als ich den Beitrag des Versicherungsboten über die angeblich „erfolgreichsten Versicherungsinfluencer in Deutschland“ gelesen habe, musste ich tatsächlich zweimal hinsschauen. Nicht, weil mich das Ranking überrascht hätte. Sondern weil ich mich gefragt habe: Wo genau beginnt hier eigentlich die Analyse – oder gar die Studie? Der Versicherungsbote berichtet in seinem Artikel über eine…

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  • Cum-Ex und Cum-Cum. Der große Betrug am Steuerzahler!

    Cum-Ex und Cum-Cum. Der große Betrug am Steuerzahler!

    Warum Milliarden aus den Staatskassen verschwanden – und warum das nie legal war Der Schaden für den deutschen Staat durch Cum-Ex- und Cum-Cum-Geschäfte wird insgesamt auf rund 30 bis 40 Milliarden Euro geschätzt und zählt damit zu den größten Steuerskandalen der deutschen Nachkriegsgeschichte. Wer sich zum ersten Mal mit Cum-Ex und Cum-Cum beschäftigt, stößt schnell…

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  • Wachsende Angst um Arbeitsplätze in der Versicherungsbranche

    Wachsende Angst um Arbeitsplätze in der Versicherungsbranche

    Die Angst vor dem großen Stellenabbau ist längst angekommen Während Vorstände von Produktivität sprechen, sprechen viele Beschäftigte von Unsicherheit. Kaum eine Branche erlebt die Einführung Künstlicher Intelligenz derzeit so intensiv wie die Versicherungswirtschaft. Schadenbearbeitung, Kundenservice, Vertragsmanagement oder Risikoprüfung – nahezu jeder Kernprozess eines Versicherers wird inzwischen auf KI-Potenziale untersucht. Die Frage, die viele Beschäftigte beunruhigt,…

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  • Angestellte in der Versicherungsbranche werden wieder  jünger

    Angestellte in der Versicherungsbranche werden wieder jünger

    AGV-Statistik zeigt Trendwende beim Durchschnittsalter der Beschäftigten Die deutsche Versicherungswirtschaft wächst nicht nur bei den Beschäftigtenzahlen, sondern erlebt auch eine bemerkenswerte Entwicklung bei ihrer Altersstruktur. Erstmals seit vielen Jahren ist das Durchschnittsalter der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder leicht gesunken. Das geht aus den aktuellen „Sozialstatistischen Daten 2025“ des Arbeitgeberverbands der Versicherungsunternehmen in Deutschland (AGV) hervor.…

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  • Axel Kleinlein stellt Transparenz bei Lebensversicherungen infrage

    Axel Kleinlein stellt Transparenz bei Lebensversicherungen infrage

    „Das klingt erst mal so, als dürfte ein Versicherer von Hundert Euro Beitrag nur maximal 2,50 Euro oder bei älteren Verträgen vier Euro als Abschlusskosten von jedem Beitrag …

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  • Kommunikation mit Versicherern: Kunden bevorzugen E-Mails

    Kommunikation mit Versicherern: Kunden bevorzugen E-Mails

    E-Mail überholt erstmals den persönlichen Kontakt. Versicherer erleben tiefgreifenden Wandel in der Kundenkommunikation Die Digitalisierung verändert die Kommunikation zwischen Versicherern und ihren Kunden nachhaltig. Erstmals hat die E-Mail den persönlichen Kontakt als beliebtesten Kommunikationsweg verdrängt. Das zeigt die aktuelle Marktuntersuchung „Kundenmonitor e-Assekuranz – Der Vertriebswege-Monitor“ des Kölner Forschungs- und Beratungsinstituts Sirius Campus. Demnach bevorzugen 57…

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  • Mental Load bei Familien

    Mental Load bei Familien

    Familien unter Druck: Wenn der Alltag zur Dauerbelastung wird Eine aktuelle repräsentative Studie der R+V Versicherung zeigt, dass die mentale Belastung von Familien in Deutschland ein besorgniserregendes Ausmaß erreicht hat – ein Ergebnis, das auch in einer begleitenden Pressemitteilung hervorgehoben wird. Demnach fühlen sich vier von fünf Familien im Alltag mental belastet. Der Spagat zwischen…

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  • Rekordgewinn trifft auf Rekordfrust

    Rekordgewinn trifft auf Rekordfrust

    Warum sich die Versicherungsbranche ihre eigenen Schwächen noch leisten kann Die Zahlen der Versicherer sind stark. Der Alltag der Vermittler ist hart. Während große Versicherer wie Allianz, AXA, Generali, HDI (Talanx-Gruppe), Zurich & Co. in jüngster Zeit immer wieder starke Ergebnisse, Rekordwerte oder zumindest sehr robuste operative Kennzahlen vorgelegt haben, zeichnet die nüchterne Realität vieler…

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  • Haftpflicht: Firmen kennen ihre Policen nicht!

    Haftpflicht: Firmen kennen ihre Policen nicht!

    Versicherungsschutz: Viele KMU kennen ihre Policen nicht im Detail Nur eine Minderheit kleiner Unternehmen weiß genau, welche Risiken ihre Berufs- oder Betriebshaftpflicht tatsächlich abdeckt. Eine aktuelle Studie zeigt deutliche Wissenslücken – mit potenziell erheblichen Folgen für die Absicherung. Viele Selbstständige und kleine Unternehmen in Deutschland haben nur ein begrenztes Verständnis ihres eigenen Versicherungsschutzes. Zu diesem…

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  • Komplexität verkauft sich schlecht

    Komplexität verkauft sich schlecht

    Warum wir Reality-Stars kennen – aber kaum Nobelpreisträger Mal ehrlich: Wer war Albert Einstein? Das Gesicht kennt jede und jeder. Zerzaustes Haar, Genie-Aura, Poster-Material. Einstein war nicht nur ein brillanter Physiker. Er veränderte das physikalische Weltbild fundamental – und wurde zugleich zu einer globalen Symbolfigur für Wissenschaft selbst. In den letzten drei Jahrzehnten gab es…

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  • Munich Re – Klimatologe warnt!

    Munich Re – Klimatologe warnt!

    Naturkatastrophen als neue Normalität: Warum Prävention jetzt zur Pflicht wird Der Rückversicherer warnt vor falscher Sicherheit: Wie das Handelsblatt in einem Artikel vom 13. Januar 2026 berichtet, mahnt der Chefklimatologe der Munich Re, Tobias Grimm, eindringlich davor, einzelne ruhige Jahre oder winterliche Kältephasen als Entwarnung zu missverstehen – und fordert deutlich mehr Prävention gegen die…

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  • Allianz Risk Barometer

    Allianz Risk Barometer

    Deutsche Unternehmen fürchten Regulierung mehr als KI Berlin. Die globale Wirtschaft sieht sich einer immer komplexeren Risikolandschaft gegenüber. Das zeigt das aktuelle Risk Barometer 2026 der Allianz , für das rund 3.300 Risikoexpertinnen und -experten aus 97 Ländern befragt wurden. Während Cybergefahren weiterhin dominieren, rücken technologische, regulatorische und geopolitische Risiken zunehmend in den Fokus. Ein…

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  • KI sortiert die Branche neu

    KI sortiert die Branche neu

    „Heute gelten wir als Vorreiter, weil wir beweisen, dass KI im Alltag funktioniert.“

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  • Branchenmonitor Komposit

    Branchenmonitor Komposit

    Schaden- und Unfallversicherer – Ergebnisse 2024: Markt erholt sich – aber Herausforderungen bleiben Im Herbst 2025 erschien die Neuauflage der Branchenmonitore der V. E. R. S. Leipzig GmbH mit einer Datenlage bis einschließlich 2024. Hier eine Zusammenfassung für die wichtigsten Kompositsparten. Die Schaden- und Unfallversicherer in Deutschland konnten im Jahr 2024 an das starke Vorjahreswachstum anknüpfen und ihre…

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  • Viele Policen, wenig Plan

    Viele Policen, wenig Plan

    Deutsche verlieren den Durchblick bei ihren Versicherungen Deutschland ist gründlich, wenn es um Absicherung geht – doch beim Überblick über die eigenen Versicherungen hapert es gewaltig. Laut einer repräsentativen Umfrage des Finanztechnologie-Unternehmens Adyen wissen rund drei von zehn Deutschen nicht, wie viel sie monatlich für ihre Versicherungen ausgeben. Fast die Hälfte der Befragten besitzt fünf…

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