Itzehoer mit neuer IT

Itzehoer bringt erste Sparte auf neues Kernsystem

Nach nur 20 Monaten Projektlaufzeit haben die Itzehoer Versicherungen gemeinsam mit ihrem IT-Partner Novum-RGI einen wichtigen Meilenstein erreicht: Mit der Hausratversicherung ist die erste Sparte auf die neue Standardsoftware V’ger Suite migriert worden. Für den Vorstandsvorsitzenden Uwe Ludka ist dies ein großer Erfolg in Rekordzeit, der das Leuchtturmprojekt des Versicherers auf die nächste Stufe hebt. Auch Kai Uwe Reiter, Geschäftsführer von Novum-RGI, bezeichnet das Ergebnis als Prestige-Erfolg für beide Partner.

Ende 2023 hatte sich die Itzehoer entschieden, ihre historisch gewachsenen Systeme in Komposit und Leben Schritt für Schritt abzulösen und durch die V’ger Suite zu ersetzen. Mit dem erfolgreichen Go-live der Hausratversicherung wurde nun die Basis für die Anbindung aller weiteren Sparten geschaffen. Insgesamt wurden 27 Umsysteme integriert, darunter Schnittstellen zu Vertrags- und Schadensystemen, In- und Exkasso sowie Vermittler- und Partnersystemen. Laut Vorstandsmitglied Christoph Meurer, der unter anderem für die IT verantwortlich ist, bietet diese Grundlage die Möglichkeit, den weiteren Rollout deutlich zu beschleunigen.

Die Einführung des neuen Systems ist zugleich Ausgangspunkt für umfassende Modernisierungen in anderen Bereichen. So werden unter anderem das Außendienstsystem DIVA, das Data Warehouse und die Druckprozesse erneuert. Für Christoph Meurer bestätigt der Projekterfolg, dass mit Novum-RGI der richtige Partner gewählt wurde.

Auch aus vertrieblicher Perspektive hat das Projekt eine hohe Bedeutung. Vorstandsmitglied Frank Thomsen betont, dass parallel ein umfassendes Transformationsprogramm im Unternehmen läuft, mit dem alle Mitarbeitenden auf die neuen Prozesse vorbereitet werden. Die V’ger Suite soll es ermöglichen, schneller und flexibler auf Kundenbedürfnisse zu reagieren – ein Vorteil, den die Itzehoer künftig auch im Vertrieb aktiv nutzen möchte.

Für Versicherungsmakler bedeutet diese Umstellung vor allem eines: eine verbesserte technische Basis, die mittel- bis langfristig zu schnelleren Prozessen, flexibleren Produktlösungen und einer moderneren Zusammenarbeit mit dem Versicherer führen dürfte. Die erfolgreiche Migration der Hausratversicherung ist dabei nur der Anfang – weitere Sparten sollen folgen.

Top-Service oder Totalausfall? Du weißt genau, welche Versicherer liefern – und welche nicht? Dann teile Deinen Erfahrungsschatz! Bewerte beim Servicelevel 2025 die Versicherer nach dem 5-Sterne-Prinzip – einfach, ehrlich, anonym.

🔍 Wo wirst Du ernst genommen?
😤 Wer treibt Dich in den Wahnsinn?
⭐ Wer glänzt – und wer glänzt nur nach außen?

Jetzt mitmachen & mit Deiner Meinung den Unterschied machen!

👉 Zur Umfrage Servicelevel 2025