Kundenorientierung
The Moment of Truth
Schadenbearbeitung bei Kompositversicherungen: Entscheidend ist nicht allein das Tempo – sondern auch Führung Kaum ein Begriff wird im Versicherungskontext so oft bemüht wie der „Moment of Truth“. Gemeint ist der Schadenfall – jener Augenblick, in dem sich zeigt, ob Versicherung mehr ist als ein Versprechen. Das bekannte Narrativ lautet: schnell reagieren, unkompliziert zahlen, Vertrauen gewinnen.…
Ausrichtung der Pools
Zwischen Digitalisierung und persönlicher Betreuung: Wie Maklerpools wirklich arbeiten Vergleichsrechner, Ausschreibungsplattformen und die zahlreichen Portale der Versicherer haben den Alltag der Maklerlandschaft grundlegend verändert. Heute lässt sich vieles per Mausklick anstoßen – automatisierte Schnittstellen, Angebotsanfragen und digitale Abschlusswege gehören längst zum Standard. Digitale Skills sind dabei besonders im Investmentbereich und in den Personenversicherungen unverzichtbar. Doch…
Nordmazedonien versichert digital!
Iute bringt digitalen Versicherungsservice nach Nordmazedonien Die Iute Group hat über ihre Tochter Iute Macedonia einen neuen, volldigitalen Versicherungsservice gestartet – entwickelt in Zusammenarbeit mit Uniqa Life, Allianz Partners und dem Versicherungsmakler GrECo Macedonia. Der gesamte Ablauf, vom Vertragsabschluss bis zur Schadensregulierung, läuft über die MyIute-App. Papierkram oder Wartezeiten gehören damit der Vergangenheit an. Für…