Effizienz, Fachkräftemangel und der stille Wandel der Arbeit In der deutschen Versicherungswirtschaft läuft ein Umbau, der leiser verläuft als frühere Rationalisierungswellen, aber in seiner Tragweite tiefer greift. Künstliche Intelligenz ist in den Unternehmen angekommen – nicht als Vision, sondern als betriebliche Realität. Sie filtert Dokumente, führt einfache Kundengespräche, reguliert Schäden und überprüft Risiken. Für die…